是我的錯,我原本不想寫這個抱怨文
可是還是覺得很嘔…
事件1:昨天下午五點的病人我忘了事先通知矯正醫師,原想早上打電話聯絡
後來早上跟琳聊天得知上星六矯正醫師有來看診
想說離開前應該有再看一下約診簿就沒有通知他
結果:我錯了,矯正醫師並不知情,病人也來到現場,只好硬著頭皮請他們晚上再過來
事件2:昨天早上某病人打來確定矯正約診時間,我看到同一時間約了兩個人
遂請他慢10至15分鐘過來,以免等侯太久
結果:我錯了,他遲到了近半小時,可是他今天需要一小時的療程
後面還有其他約診病人,所以只能請他再來一次
事件3:同上題,那個某病人在電話中跟我抱怨沒有收到簡訊通知,我一掛上電話
,趕緊查星六下午到底有沒有發簡訊,櫃檯是助長,她沒有發
所以我立刻發簡訊出去,可是我手殘也同時發簡訊給那個某病人
結果:我錯了,這讓矯正醫師發現是事後才發簡訊
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事件1是我的錯,我認了
但事件2跟3,我真的覺得很嘔耶…
那個某病人他約6:30我請他晚10至15分鐘到
結果他到的時侯也7點初了,我就跟他說你遲到很久哦
他說你們小姐叫我6點45至50分再到耶
我就跟他說:我是叫你六點40至45分到
他就回我:所以是我的錯囉?
我聽到整個怒氣有點上來了,但還是回他:因為我們醫師等你很久了
到樓上去後,他遇到醫師又提到剛才的事
我就在醫師的面前回他同樣的話:我是說晚10至15分到
結果……我不曉得要怎麼形容
好吧…跟了這麼久,我知道她這個樣子是表示生氣了,我就沒再說話了
我是嘔在這裡,天算不如人算
我原先是怕病人等太久,請他稍晚10至15分到,結果他遲到了,拖延我們的時間
況且就算如他所想的那樣,我叫他45至50分再來,他也還是沒準時到啊,都超過7點了!!
所以我真的千不該萬不該就是在工作場合多做不屬於我的事
以後
病人等多久,是他們家的事,不關我的事,等到不耐煩想罵人的話,請找醫師,與我無關
要接手前面助理的事,有發現不對的東西,不要幫忙完成,直接請她本人來善後,與我無關
牽一髮動全身, 一步錯步步錯,這就是蝴蝶效應,我懂了…

我完全了解你.. 辛苦你了!!!